1. Загальні положення

1.1. Ця угода визначає умови користування Користувачами (Покупцями) матеріалів і послуг сайту http://bien.com.ua (Детальніше – сайт, веб-сайт, інтернет-магазин)

1.2. Ця угода відповідно до ст. ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодекса України – це суспільний Договір (Оферта) і адресований незначеному числу осіб незалежно від статусу (фізичної особи, юридичної особи, індивідуального підприємця), які бажають купувати товари в інтернет-магазині http://bien.com.uа.

1.3. Оскільки ця Угода є публічною офертою, Користувач (Покупець), як вважають, приєднався до цієї угоди, отримавши доступ до матеріалів сайту.

1.4. Адміністрація сайту (власник сайту http://bien.com.ua та/або уповноважених осіб) має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї угоди в будь-який час. Новий або змінений договір стає дійсним після його розміщення на сайті. Якщо користувач не погоджується зі змінами, він зобов’язаний відмовити в доступі на сайт, припинити користатись матеріалами і послугами сайту.

1.5. Покупець погоджується з цією громадською пропозицією в цілому і без оговорок при замовленні на сайті.

1.6. Покупець погоджується, що всі умови цієї угоди користувача зрозумілі йому і він приймає їх повністю і беззаперечно.

 

2. Реєстрація на сайті

2.1. Щоб сформувати замовлення на сайті, Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації і ввести необхідні дані, відповідно до анкети.

2.2. При реєстрації на сайті, Користувач (Покупець) зобов’язується надати достовірну і точну інформацію про себе і його контактні дані, для того, щоб адміністрація сайту виконати свої зобов’язання перед Користувачем (Покупцем) і доставила для нього товар.

2.3. Під час реєстрації на сайті, Користувач (Покупець) вказує логін (його e-mail) і пароль, за який він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов’язується не повідомляти третім сторонам логін і пароль, визначені при реєстрації, щоб зберегти ці дані поза досяжністю сторонніх осіб. Для всіх дій, здійснюваних від його імені, тобто, використовуючи логін і пароль, відповідальність несе виключно покупець.

 

3. Конфіденційність і персональні дані

3.1. Інформація що надається Користувачем (Покупцем), являється конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Кристувача (Покупця) для виконання замовлень покупця, якщо інші цілі не зазначені в цій угоді.

3.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на сайті http://bien.com.ua Користувач (Покупець) добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з подальшою метою: дані, які надає Користувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовленні, відправка телекомунікаційними засобами зв’язку (по електронній пошті, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або ж іншу інформацію про діяльність Веб-сайту http://bien.com.ua, в інших комерційних цілях.

3.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Адміністрація має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Користувача (Покупця), а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (Покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Користувачем (Покупцем) з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Користувач (Покупець) дає свою беззаперечну згоду.

3.4. Користувач (Покупець) дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і не можуть жодним чином зчитувати інформацію Користувача (Покупця). Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються в т.ч .: для швидкої ідентифікації Користувача (Покупця); збереження налаштувань Користувача (Покупця), його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Користувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі щоб управляти оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет. При відключенні технології cookie Користувачем (Покупцем), Адміністрація не гарантує повну працездатність веб-сайту http://bien.com.ua або його сервісів.

3.4. Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: додавати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (по мірі необхідності). Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якой третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).

3.5. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти і т.д., Користувач (Покупець) має право відмовитися від неї, шляхом надсилання листа Адміністрації info@bien.com.ua з проханням виключити його зі списку розсилок.

3.6. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем (Покупцем) при реєстрації на веб-сайті http://bien.com.ua і оформленні Замовлення. Користувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на веб-сайті та оформленні Замовлення, погоджується на всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.

 

4. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обмін.

4.1. Користувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки “купити” і “оформити замовлення” або за телефоном, вказаним у верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, і наявності товару або про ймовірну дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв’язку.

4.3. У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, не залежних від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Користувач (Покупець) інформується шляхом направлення йому повідомлення.

4.4. Приєднуючись до цієї Угоди і оформляючи замовлення, Користувач (покупець) підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка і оплата», погоджується з ними і розуміє їх в повній мірі. Адміністрація залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з наступним повідомленням користувача.

4.5.Користувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений їм в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення », «Купити».

4.6. Користувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:

4.6.1. Минуло більше 14 календарних днів з моменту придбання товару;
4.6.2. З моменту придбання товару, минуло 14 календарних днів, але продукт був використаний, цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки і т.д.
– Товар міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню і обміну, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України н. 172 від 19 березня 1994 (в поточному виданні) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF, а саме:

Харчові продукти, медикаменти, санітарно-гігієнічні вироби.

Непродовольчі товари:
плівка, фотопластинки, фотопапір
корсетні товари
парфуми
пухо-пір’єві вироби
дитячі іграшки м’які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
засоби для гоління
гребінці, розчіски та масажні щітки
сурдони (для духових музичних інструментів)
підборіддя для скрипки
рукавички
тканини
тулеяр і мереживні полотна
ковролін
білизна
постільна білизна
трикотаж (панчохи, носки)
вироби в аерозольній упаковці
друковані вироби
лінійні і листові вироби металопрокату, трубна продукція,
пиломатеріали, (плінтус, лиштва), плитні
матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити,
фанера) і скло, нарізаний або розкроєний під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо, відеокасети, лазерні системи зчитування дисків із
записом
вироби із натурального й штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (підгузники, соски, пляшки для годівлі
та подібне)
інструмент для манікюру, педикюру (ножиці, пили, тощо)
вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінних
каменів, органічні дорогоцінні камені і
напівкоштовні камені
4.6.3. Користувач (Покупець) відмовляється надати фотографії або відео дефектних і/або бракованих товарів на його думку.

4.7. Цією угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність, що тільки новий товар, який не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, можуть бути обмінені або повернені. Повинні бути збережені: повна комплектація товару, цілісність і всі елементи упаковки, етикеток, ярликів, заводське маркування та Користувач (Покупець) має оригінал документу, що підтверджує факт придбання відповідних товарів. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає адміністрацію з правом відмовити Користувача (Покупця) в обміні або поверненні товару.

4.8. При замовленні товару на сайті, Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду на отримання інформації про дату виробництва, термін придатності продукції у форматі, що надається брендом-виробником, зокрема за допомогою батч-коду, нанесеного на упаковку товару або іншого маркування виробника.

4.9. Якщо Користувач (Покупець) відмовляється від товару, адміністрація повертає йому суму, виплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

 

5. Обмеження відповідальності Адміністрації

5.1. Адміністрація не несе відповідальності за помилки, опечатки або неточності, які можуть бути знайдені в матеріалах, що містяться на цьому сайті. Адміністрація докладає всіх зусиль для забезпечення точності і достовірності інформації, представленої на сайті Інтернет-магазину. Вся інформація та матеріали надаються на умовах “як є, без будь-яких гарантій, як чітких, так і припущених.

5.2. Адміністрація не несе відповідальності за заяви та думки Користувачів (Покупців) Веб-сайту що були залишеними як коментарі або відгуки.

5.3. Адміністрація не несе відповідальність за можливі незаконні дії Користувача (Покупця) стосовно третіх осіб або за можливі незаконні дії третіх осіб, що стосуються відвідувача/покупця.

5.4. Адміністрація не несе відповідальність за збитки або витрати (реальні або можливі), що випливають з цього сайту, його використанням або неможливістю його використання.

5.5. Адміністрація не несе відповідальність за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого облікового запису – облікового запису на сайті http://bien.com.ua (втрату логіна, пароля, іншої інформації).

5.6. З метою вищесказаного Адміністрація залишає за собою право видаляти інформацію, розміщену на сайті, і приймати технічні та юридичні заходи для припинення доступу до інтернет-магазину Користувачів (Покупців) що створюють проблеми у використанні інтернет-магазину іншим Користувачами (Покупцями), або Користувачам (Покупцям), які порушують умови угоди.

5.7. Адміністрація сайту в тому числі не несе відповідальності за:

5.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок в телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах.
5.7.2. Дій систем переказів, банків, платіжних систем і затримок, пов’язаних з їх роботою.
5.7.3. Належної роботи сайту, у випадку, якщо Користувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, і не має ніякого обов’язку надавати користувачам такі засоби.

 

6. Ексклюзивні права

6.1. Всі об’єкти доступні через сервіси Сайту http://bien.com.ua, включаючи елементи дизайну, тексту, графічні зображення, ілюстрації, відео, комп’ютерні програми, баз даних, музика, звуки та інші об’єкти (далі – контент Сайту), а також будь-який контент опублікований на http://bien.com.ua, є об’єктами виняткових прав Адміністрації, користувачів та інших правовласників.

6.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісу можливо тільки в межах функціональності, пропонованої тим чи іншим сервісом Сайту. Ніякі елементи контенту сервісів Сайту http://bien.com.ua а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту http://bien.com.ua не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу / згоди правовласника. Під використанням мається на увазі, в тому числі: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення у фреймі і так далі. Винятками є випадки, прямо передбачені Законом України. Використання Користувачем елементів контенту сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора / найменування правовласника в незмінному вигляді, збереженні відповідного об’єкта в незмінному вигляді. Винятками є випадки, прямо передбачені Законом України.

6.3. З усіх питань, що стосуються прав, а також інші питання і пропозиції, ви можете зв’язатися з нами по електронній пошті на info@bien.com.ua